KivaCRM çözümleri "Kiva Desktop" platformu üzerine inşa edilmiş olup bu platformun geniş ve esnek altyapısı sayesinde sunduğu sınırsız geliştirme ve entegrasyon kabiliyetleriyle tüm CRM ihtiyaçlarınıza çözüm getirebilmektedir. Farklı sektörlere yönelik ihtiyaçlarınız doğrultusunda modülleri özelleştirebileceğiniz gibi kodlama bilgisine sahip olmadan yeni modüller de oluşturabilirsiniz. Geliştirici API'si (Uygulama Geliştirme Arayüzü) sayesinde farklı yazılım ve sistemlerle entegrasyonlar gerçekleştirebilir, farklı iş akışlarına yönelik uygulamalar geliştirebilirsiniz.

Modül Özelleştirme

KivaCRM esnek altyapısı sayesinde mevcut modüllerini ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirmenize imkan tanır. Tarih, para, e-mail, telefon, ilişki vb.olarak toplam 20 adet farklı veri tipinde yeni alanlar eklenebileceği gibi mevcut alanlardan ihtiyaç duymadıklarınızı kaldırabilirsiniz. Mevcut tüm seçmeli alanların, zorunluluk, min-max değerler gibi özelliklerini tercihiniz doğrultusunda ayarlayabilirsiniz. İlişki bazında alanlar kullanarak diğer modüllerle bağlantılar kurabilirsiniz. Tüm yaptığınız düzenlemeler, kayıtları toplu veya tek tek yazdırırken otomatik olarak ayarlanmış şekilde karşınıza çıkacaktır. Modüllerle ilgili raporları oluştururken yaptığınız düzenlemeleri ve yeni oluşturduğunuz veri alanlarını da dahil edebilirsiniz.

Yeni Modüller Oluşturma

KivaCRM altyapısı sınırsız geliştirme kabiliyetlerine sahiptir. Bu sayede sistemde mevcut olmayan yeni modülleri dahi hiç bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan oluşturabilirsiniz. Böylece kendi iş akışlarınıza yönelik ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere size özel modüllere sahip olabilirsiniz. Oluşturduğunuz modüllere excel, csv, txt formatlarında içeri veri aktarabilir ve aynı zamanda ileride artacak olan verilerinizi gene aynı formatlarda dışarı aktarabilirsiniz. Oluşturduğunuz modüller otomatik olarak çoklu ve tekli yazdırma özelliğine sahip olacaktır. Tüm bunlara ek olarak kendi oluşturduğunuz modüller içerisindeki verilerinizden de tamamen istediğiniz yapılarda raporlar alabilir ve efektif grafikler oluşturabilirsiniz.

Form Düzenleme

Modüllere veri girişinde ve mevcut kayıtların düzenlenmesinde kullanılan formları kendi ihtiyaçlarınız doğrultusunda düzenleyebilirsiniz. Alanların sıralamalarını değiştirebilir, gruplayabilir ve oluşturduğunuz form gruplarını da kendi içlerinde sıralayabilirsiniz. Böylece sizin için en kolay kullanım yolunu elde edebilirsiniz.

Geliştiriciler için API

KivaCRM altyapısı sınırsız geliştirme ve entegrasyon kabiliyetine sahiptir. Bilgi işlem departmanı olan firmalar ve CRM danışmanlığı sunan firmalar öğrenimi ve kullanımı çok kolay olan "Kiva Desktop API" (Uygulama Geliştirme Arayüzü) sayesinde Kiva Desktop sistemi üzerinde çalışan yeni uygulama ve modüller geliştirebilirler. Bununla beraber muhasebe, ERP, otomasyon yazılımlarıyla da entegrasyon işlemlerini mümkün kılar. Farklı sektörlere özel çözümler için özel modüller geliştirilebileceği gibi genel kullanıma açık masaüstü araçları da sunabilirler.

Masaüstü Araçları

KivaCRM uygulaması "Kiva Desktop" platformu üzerinde geliştirilmiştir. Kiva Desktop platformu tüm tarayıcılar ile sorunsuz çalışabilen web tabanlı bir işletim sistemi uygulamasıdır. Gelişmiş masaüstü özellikleri sunan bu platfom sayesinde klasik web uygulamalarının kullanışsız özellikleri artık yerini sınırsız kullanım özgürlükleri sunan bir sisteme bırakmıştır. Kiva Desktop sayesinde dünyanın neresinde olursanız olun tüm işlerinizi yönetebileceğiniz masaüstünüz size sadece birkaç tıklama ötededir. Tamamen kendi tercihlerinize göre dizayn edebileceğiniz masaüstünüz ve kullanışlı masaüstü araçları size bir web yazılımından çok daha fazlasını sunmaktadır.

Google Apps Entegrasyonu

Eğer şirketiniz Google'ın e-mail, takvim ve dokümanlar gibi uygulamalarını kullanıyorsa bu entegrasyon sayesinde Google uygulamalarıyla CRM uygulamanızı senkronize bir şekilde kullanabilirsiniz. Google uygulamalarındaki dokümanlarınıza ve e-maillerinize CRM uygulaması içerisinden ulaşabilirsiniz.