Kiva CRM çözümleri "Kiva Desktop" platformu üzerine inşa edilmiş olup bu platformun geniş esnek altyapısı sayesinde sunduğu sınırsız geliştirme ve entegrasyon kabiliyetleriyle tüm CRM ihtiyaçlarınıza çözüm getirebilmektedir. Farklı sektörlere yönelik ihtiyaçlar doğrultusunda modülleri özelleştirebileceğiniz gibi kodlama bilgisine sahip olmadan yeni modüller de oluşturabilirsiniz. Geliştirici API'si (Uygulama Geliştirme Arayüzü) sayesinde farklı yazılım ve sistemlerle entegrasyonlar gerçekleştirebilir, farklı iş akışlarına yönelik uygulamalar geliştirebilirsiniz.

Modül Özelleştirme

KivaCRM esnek altyapısı sayesinde mevcut modülleri ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirmenize imkan tanır. Tarih, para, email, telefon, ilişki vb. toplam 20 adet farklı veri tipinde yeni alanlar eklenebileceği gibi mevcut alanlardan ihtiyaç duymadıklarınızı kaldırabilirsiniz. Mevcut tüm alanların, zorunluluk, min-max değerler gibi özelliklerini tercihiniz doğrultusunda ayarlayabilirsiniz. İlişki türünde alanlar kullanarak diğer modüllerle bağlantılar kurabilirsiniz. Tüm yapdığınız düzenlemeler, kayıtları toplu veya tek tek yazdırırken otomatik olarak ayarlanmış şekilde karşınıza çıkacaktır. Modüllerle ilgili raporlar oluştururken yaptığınız düzenlemeleri ve yeni oluşturduğunuz veri alanlarını da dahil edebilirsiniz.

Yeni Modüller Oluşturma

KivaCRM altyapısı sınırsız geliştirme kabiliyetine sahiptir. Bu sayede sistemnde mevcut olmayan yeni modülleri dahi hiç bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan oluşturabilirsiniz. Böylece kendi iş akışlarınıza yönelik ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere size özel modüllere sahip olabilirsiniz. Oluşturduğunuz modüllere excel, csv, txt formatlarında içeri veri aktarabilir ve aynı zamanda ileride çoğalan verilerinizi gene aynı formatlrda dışarı aktarabilirsiniz. Oluşturduğunuz modüller otomatik olarak çoklu ve tekli yazdırma özelliğine sahip olacaktır. Tüm bunlara ek olarak kendi oluşturduğunuz modüller içerisindeki verilerinizden de tamamen istediğiniz yapıda raporlar alabilir ve grafikler oluşturailbirsiniz.

Form Düzenleme

Modüllere veri girişinde ve mevcut kayıtların düzenlenmesinde kullanılan formları kendi ihtiyaçlarınız doğrultusunda düzenleyebilirsiniz. Alanların sıralamalarını değiştirebilir, gruplayabilir ve oluşturduğunuz form gruplarını da sıralayabilirsiniz. Böylece sizin için en kolay kullanımı elde edebilirsiniz.

Geliştiriciler için API

Kiva CRM altyapısı sınırsız geliştirme ve entegrasyon kabiliyetine sahiptir. Bilgi işlem departmanı olan firmalar ve CRM danışmanlığı sunan firmalar öğrenilmesi ve kullanımı çok kolay olan "Kiva Desktop API" (Uygulama Geliştirme Arayüzü) sayesinde Kiva Desktop sistemi üzerinde çalışan yeni uygulama ve modüller geliştirebilirler. Bunula beraber muhasebe, erp, otomasyon yazılımlarıyla da entegrasyon işlemleri gerçekleştirebilirler. Farklı sektörlere özel çözümler için özel modüller geliştirilebileceği gibi genel kullanıma açık masaüstü araçları da sunabilirler.

Masaüstü Araçları

Kiva CRM uygulaması "Kiva Desktop" platformu üzerinde geliştirilmiştir. Kiva Desktop platformu tüm tarayıcılar ile sorunsuz çalışabilen bir web tabanlı işletim sistemi uygulamasıdır. Gelişmiş masaüstü özellikleri sunan bu platfom sayesinde klasik web uygulamalarının kullanışsız özellikleri artık yerini sınırsız kullanım özgürlüğü sunan bir sisteme bırakmıştır. Kiva Desktop sayesinde dünyanın neresinde olursanız olun tüm işlerinizi yönetebileceğiniz masaüstünüz sadece birkaç tıklama ötenizdedir. Tamamen kendi tercihlerinize göre dizayn edebileceğiniz masaüstünüz ve kullanışlı masaüstü araçları size bir web yazılımından çok daha fazlasını sunmaktadır.

Google Apps Entegrasyonu

Eğer şirketiniz Google'ın email, takvim ve dökümanlar gibi uygulamalarını kullanıyorsa bu entegrasyon sayesiinde google uygulamalarıyla CRM uygulamanızı senkronize bir şekilde kullanabilirsiniz. Google uygulamalarındaki dökümanlarınıza ve emaillerinize CRM uygulaması içerisinden ulaşabilirsiniz.