Pazarlama, bir şirketin satış gücünü arttırabilmesi için müşteri adaylarınıza doğru yoldan ve etkili bir şekilde ulaşılabilmesidir. Doğru yollarla müşterinize ulaşıp ürününüzün tanıtımını gerçekleştirmelisiniz. Bu tanıtımlar için şirketler belli miktarlarda yatırımlar yaparlar. Yaptığınız yatırımların boşa gitmemesi için doğru yollara başvurmanız gerekir. Şirketinizin izlemiş olduğu yolun ne kadar doğru olduğunu takip etmeniz, atacağınız bir sonraki adımı belirlemenizi sağlar. KivaCRM pazarlama modülü ile bu işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.

Adaylar

Pazarlama için aday olabilecek müşterilerinizin takibini gerçekleştirebilirsiniz. Böylelikle potansiyel müşteri adaylarınızı kaçırmamış olursunuz. Müşteri adaylarınızın özelliklerine, ilgi alanları veya taleplerine göre doğru ürünle onlara ulaşabilmenizi sağlayabilirsiniz.

Kampanyalar

Pazarlamanın en etkili yollarından biride kampanya düzenlemektir. Diğer firmalara göre daha avantajlı fiyatlar ve ürünler sunabilmeniz müşteri için sizi tercih sebebi haline getirebilir. Yaptığınız veya yapacağınız kampanyaların yönetimlerini kampanya yönetiminden gerçekleştirebilirsiniz. Kampanya getirileri ve maliyetlerini yönetebilmeniz firmanız için maliyetin ve izlenecek yolun yönünü belirleyebilmenizi sağlayacaktır.

Email Marketing

İnternet kullanımının yaygınlaştığı günümüzde artık insanlar e-mail yoluyla iletişim kuruyorlar. Bizde sizlere KivaCRM programı ile müşterilerinize e-mail ile ulaşabilmenizi sağlıyoruz. E-mail marketing modülü ile müşterilerinizi özelliklerine göre gruplayabilirsiniz. Gruplarınıza özel toplu mail gönderimi gerçekleştirebilir, ileri tarihler için gönderimler tanımlayabilirsiniz. Unutmayın ki müşterileriniz özel günlerinde hatırlanmak isterler.

SMS Marketing

İnternetten uzak olan müşterilerinize ulaşabilmek artık KivaCRM ile daha kolay. SMS gönderimi yaparken standart şablonlar(doğum günü, evlenme yıl dönümü, kuruluş yıl dönümü), kampanyalarınıza yada duyurularınıza özel şablonlar hazırlayabilirsiniz. Hazırlamış olduğunuz şablonlar toplu SMS gönderimi yaparken her defasında yeni SMS hazırlamamanızı sağlar.

Fax Marketing

Müşterilerinize fax yoluylada ulaşabilirsiniz. Fax gönderimi yaparken standart şablonlar (doğum günü, evlenme yıl dönümü, kuruluş yıl dönümü), kampanyalarınıza yada duyurularınıza özel şablonlar hazırlayabilirsiniz. Hazırlamış olduğunuz şablonlar toplu fax gönderimi yaparken her defasında yeni fax hazırlamamanızı sağlar.

Pazarlama Analizleri

KivaCRM pazarlama raporları, işletmelerin pazarlama yatırımlarının en üst seviyede sonuca ulaşmasını sağlar. KivaCRM marketing raporları da satış raporları gibi, call center, email, Web, yüzyüze görüşme v.b. müşteri ile iletişim ve ilişki kurulan tüm noktalarla entegre çalışır.