Eğitim
Profesyonel Hizmetler
Sektörel Çözümler
Eğitim

Kiva CRM Eğitimleri

Kiva CRM yazılımı eğitimleri konularına ve düzeyine göre 4 ana başlıkta toplanmıştır. Eğitim fiyatları öğrenci sayısına göre değişiklik göstermektedir. Kurumlara yerinde eğitim verilebilmekle birlikte; eğitimler, öğrenci adedine göre Kiva CRM ofislerindeki eğitim salonlarında veya Türkiye'nin her yerinden özel olarak kiralanabilecek konferans salonlarında da gerçekleşebilir.

Temel Kullanıcı Eğitimi

Tanım : Kiva CRM yazılımının standart kullanım özellikleri ile ilgili eğitim konularını kapsamaktadır.
Konular : Kayıt ve düzenleme ekranlarının kullanımı, arama ve filtreleme özelliklerinin kullanımı, dosya yönetimi ve paylaşımı, takvim ve aktivite takibi, e-mail, sms ve fax araçlarını kullanımı.

İleri Seviye Kullanıcı (Yönetici) Eğitimi

Tanım : Kiva CRM yazılımının standart kullanım özelliklerine ek olarak yönetici araçlarının kullanımı ile ilgili eğitim konularını kapsamaktadır.
Konular : Kullanıcı yönetimi, gruplar(takımlar), profiller ve yetkiler, roller ve hiyerarşi, veri paylaşım ayarları, genel sistem ayarları, e-mail şablonları, sms şablonları, geçmiş yönetimi, geri dönüşüm kutusu yönetimi, çeviri ayarları ve genel sistem ayarları, raporlama araçları, içeri ve dışarı veri aktarımı, toplu işlemler.

Özelleştirme Araçları Eğitimi

Tanım : Kiva CRM geliştirme araçları kullanılarak sistemin farklı iş akışlarına göre özelleştirilebilmesi ile ilgili konuları kapsar.
Konular : Geliştirme araçları kullanımı, uygulama ve model yapısı, model ayarları, menü düzenleme, form ve ekran tasarımları, hazır filtreler(görünümler), arama alanları, renklendirme seçenekleri, web site formları, şablon yönetimi, alan eşleştirmeleri, model ilişkileri, raporlama araçları.

Geliştirici Eğitimi

Tanım : Kurumların bilgi işlem çalışanları içindir. Kiva CRM API araçları ile yazılımın firma ihtiyaç ve iş akışlarına göre geliştirilebilmesine olanak sağlamaktadır.
Konular : HTTP API, SOAP API, KVJS, KVML, KVQL, geliştirme araçları kullanımı, uygulama ve model yapısı, model ayarları, menü düzenleme, form ve ekran tasarımları, hazır filtreler(görünümler), arama alanları, renklendirme seçenekleri, web site formları, şablon yönetimi, alan eşleştirmeleri, model ilişkileri, raporlama araçları.